Deine Aufgaben:

• Zusammen mit dem Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen) 
• Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgäste und unterstützt dein Team aktiv  
• Du bist vom Check-in über die persönliche Betreuung bis zum Check-out für unsere Gäste da 
• Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich 
• Du hast schon Erfahrungen gesammelt mit dem Hotelprogramm Protel (von Vorteil) 
• Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für dich selbstverständlich 
• Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse 
• Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc) 
• Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus) 
• Du bist mitverantwortlich für die Buchung/Abwicklung von Gruppenreservationen, wie auch Events 
• Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht 
• Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du Ansprechpartner*in 

Was du mitbringen solltest:

• Du hast Freude unsere internationalen Gäste willkommen zu heissen 
• Du hast grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie 
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion 
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie  
• Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild 
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken 
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) 

Was du von uns erwarten darfst:

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten 
• Du kannst in deiner Freizeit unseres Wellness- und Fitnessbereichs gratis nutzen 
• Auf alle SPA-Behandlungen, sowie in unseren Restaurants erhältst du eine Reduktion 
• Es erwartet ich ein spannendes Mitarbeitenden-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit 
• Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm. 
• In unserem vielfältigen Haus erwartet Dich ein abwechslungsreicher Alltag 
• Wir sind Dir behilflich bei der Suche nach einer Unterkunft